SNF Schneidteufel希望确保您对所购买的产品 100% 满意，这就是为什么我们对从我们的在线商店 www.schneidteufel.com 订购的所有商品提供 30 天退货期。
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- 退货时间范围从您的购买日期开始
要启动退货授权，请给我们的团队发送电子邮件。提供您的订单号和您希望退回的物品，我们的一位代表将非常乐意根据需要提供帮助。
退货说明
要退货，请按照以下说明操作：
1. 给我们的团队发邮件
- 请包括您的订单号和您希望退回的可用物品。
2. SNF Schneidteufel 通知请求
3. 重新包装您的产品
- 将产品重新包装在原包装中并妥善包装。
- 如果退回刀子或剪刀：物品必须包裹起来，以保护它们的尖端和边缘不被割破邮寄它们的盒子或软垫信封。
4. 请在收到退货后的 7 到 14 个工作日内处理您的退货。
5. 一旦您的退货处理完毕，我们将向您发送一封退货确认电子邮件。
保修政策
所有 SNF Schneidteufel 厨具产品都完全保证不会出现制造或材料缺陷。保修不包括木制品，如刀柄、正常使用造成的磨损、所有者的改动、事故或因非预期用途使用而造成的任何损坏。
如果产品无法修复且不再可用，将选择同类产品进行更换。
如果您有任何其他问题，请联系我们。
保修流程
要发起保修索赔，请发送电子邮件至 info@schneidteufel.com，并说明您遇到的问题。
请确保您有以下可用信息：
1.您的联系方式
2.送货地址
三、产品问题描述
4. 不良品图片2-3张
5. 购买凭证复印件
一旦我们的保修团队收到您的信息，我们的一位代表将就可用选项和后续处理步骤与您联系。